CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày hiệu lực: 01/01/2025

Tên website: https://aktowers.com.vn/

Đơn vị quản lý: Sàn bất động sản A&K Tower (“Chúng tôi“)

Địa chỉ: Đường An Phú 17, P. An Phú, TP. Hồ Chí Minh

Liên hệ bảo mật dữ liệu: cksh@aktowers.com.vn – 0909 262 822 – Người phụ trách: Sàn bất động sản A&K Tower

1. Mục đích

Chính sách này quy định rõ cách thức A&K Tower thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng website.

Chúng tôi luôn đặt sự minh bạch, an toàn và quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Mọi thông tin cá nhân đều được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo được lưu trữ và xử lý đúng mục đích, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ các trang, biểu mẫu trực tuyến và chiến dịch truyền thông liên kết với https://aktowers.com.vn/, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nền tảng như Google, Facebook, Zalo và các kênh truyền thông kỹ thuật số khác.

3. Thông tin thu thập

Tùy theo hình thức tương tác, chúng tôi có thể thu thập một số loại dữ liệu sau:

  • Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, khu vực sinh sống.

  • Thông tin nhu cầu: Dự án quan tâm, ngân sách dự kiến, thời gian mua, hoặc nội dung bạn chủ động cung cấp.

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie và thời gian truy cập.

  • Nguồn dữ liệu hợp pháp từ bên thứ ba (nếu có): Các thông tin được đối tác truyền thông hoặc nền tảng quảng cáo chia sẻ theo quy định.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin người dùng được sử dụng nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất và phục vụ đúng nhu cầu đã đăng ký, bao gồm:

  • Cung cấp thông tin dự án: Gửi bảng giá, tài liệu và thông tin tư vấn phù hợp.

  • Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng: Liên hệ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các nền tảng liên lạc khác.

  • Cải thiện trải nghiệm website: Phân tích hành vi truy cập để tối ưu giao diện, nội dung và hiệu quả truyền thông.

  • An toàn hệ thống: Ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện rủi ro kỹ thuật và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

  • Truyền thông & cập nhật: Gửi thông tin về sự kiện, ưu đãi hoặc tin tức mới nếu người dùng đồng ý nhận.

5. Cơ sở pháp lý & sự đồng thuận

Khi bạn gửi thông tin qua biểu mẫu hoặc tiếp tục truy cập website, điều đó thể hiện sự đồng ý tự nguyện cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua thông tin được nêu tại Mục 10 bên dưới.

6. Phạm vi chia sẻ dữ liệu được kiểm soát hợp pháp

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định.
Những trường hợp thông tin có thể được chia sẻ hợp pháp:

  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác email, SMS, hệ thống CRM, máy chủ hoặc nền tảng quảng cáo (Google, Meta, Zalo…).

  • Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Đơn vị được ủy quyền: Đại lý, đối tác tư vấn hoặc hỗ trợ khách hàng – có ký thỏa thuận bảo mật riêng.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ phân tích (như Google Analytics, Meta Pixel) để:

  • Lưu trữ các tùy chọn cá nhân và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng website.

  • Phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu nội dung và tính năng.

  • Hiển thị nội dung hoặc thông tin phù hợp hơn với người dùng.

Người dùng có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động tối ưu.

8. Thời gian lưu trữ

  • Dữ liệu liên hệ: Lưu tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa.
  • Dữ liệu hệ thống: Lưu tối đa 90 ngày để phục vụ công tác bảo mật và kiểm tra kỹ thuật.

Hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh vĩnh viễn theo quy trình nội bộ.

9. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi triển khai đồng bộ nhiều lớp bảo vệ dữ liệu:

  • Tất cả kết nối được mã hóa bằng giao thức HTTPS/SSL nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu trong suốt quá trình truy cập.

  • Phân quyền truy cập chặt chẽ, sử dụng mật khẩu mạnh và xác thực hai lớp (2FA).

  • Sao lưu định kỳ, giám sát và ghi nhận nhật ký truy cập.

  • Hạn chế chia sẻ dữ liệu thô, chỉ cho phép truy cập khi được cấp quyền hợp lệ.

10. Quyền của người dùng

Người dùng có thể gửi yêu cầu đến cksh@aktowers.com.vn để thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Xem, sao chép hoặc xác nhận lại thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Chỉnh sửa, xóa hoặc giới hạn xử lý dữ liệu đang được lưu trữ trong hệ thống.

  • Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng bá hoặc chương trình ưu đãi từ A&K Tower.

  • Gửi phản hồi hoặc khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc chưa tuân thủ quy định pháp luật.

Mọi yêu cầu hợp lệ sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian phù hợp, tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11. Trẻ vị thành niên

Website https://aktowers.com.vn/ không hướng đến người dùng dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập thông tin từ nhóm đối tượng này.
Nếu phát hiện có dữ liệu liên quan đến người vị thành niên, chúng tôi sẽ tiến hành xóa ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

12. Truyền tải dữ liệu cá nhân đến máy chủ quốc tế (khi cần thiết)

Trong trường hợp một số dịch vụ lưu trữ, nền tảng CRM hoặc hệ thống email được vận hành trên máy chủ đặt tại nước ngoài, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý.
Chúng tôi cam kết rằng mọi đơn vị liên kết đều đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

13. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật định kỳ nhằm đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật và yêu cầu vận hành thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website, kèm theo ngày hiệu lực mới.
Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi bản cập nhật được đăng tải được xem là đồng ý với các nội dung đã điều chỉnh.

14. Liên hệ

  • Email: cksh@aktowers.com.vn
  • SĐT: 0909 262 822
  • Địa chỉ: Đường An Phú 17, P. An Phú, TP. Hồ Chí Minh

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu lại trên thiết bị của bạn khi truy cập website, giúp hệ thống nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và tối ưu trải nghiệm sử dụng.

2. Các loại Cookie được sử dụng

  • Cookie cần thiết: Duy trì hoạt động cơ bản của website, đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn hành vi truy cập trái phép.

  • Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện hiệu năng website (ví dụ: Google Analytics).

  • Cookie tiếp thị: Giúp tối ưu nội dung và quảng cáo dựa trên sở thích người dùng (ví dụ: Google Ads, Meta Pixel).

3. Quản lý cookie

Người dùng có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.
Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng của website hoạt động không đầy đủ hoặc kém tối ưu.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng